นโยบายการคืนเงิน
(Refund Policy)
ปรับปรุงล่าสุด: 29 มีนาคม 2568
NextGen Growth
เรามุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา หากคุณไม่พอใจกับบริการของเรา เราขอแนะนำให้อ่าน นโยบายการคืนเงิน ต่อไปนี้เพื่อทราบสิทธิ์และเงื่อนไขในการขอคืนเงิน
1. เงื่อนไขการคืนเงิน
เรายินดีคืนเงินภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
-
บริการที่ยังไม่ได้เริ่มต้น:
หากคุณชำระเงินแล้ว แต่บริการยังไม่เริ่มต้น เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน -
บริการที่เกิดความผิดพลาดจากเรา:
หากเกิดความผิดพลาดจากทางเรา เช่น การไม่สามารถให้บริการได้ตามข้อตกลง คุณสามารถขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา -
บริการที่ไม่ตรงตามที่ตกลง:
หากบริการที่คุณได้รับไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในข้อตกลง คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินได้ -
กรณีบริการล่าช้าเกินกำหนด:
หากการให้บริการล่าช้ากว่าที่ตกลงไว้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วน
2. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
NextGen Growth ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:
-
บริการที่ได้เริ่มต้นหรือดำเนินการไปแล้วอย่างสมบูรณ์
-
การเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้บริการต่อโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
-
การขอคืนเงินหลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด (ดูข้อ 4)
-
กรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ไม่สามารถให้บริการได้
-
บริการที่มีการปรับแต่งหรือออกแบบเฉพาะสำหรับลูกค้า
-
การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
3. ระยะเวลาการขอคืนเงิน
-
คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับบริการหรือชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่กำหนดในสัญญา)
-
การคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากที่คำขอได้รับการอนุมัติ
4. วิธีการขอคืนเงิน
หากคุณต้องการขอคืนเงิน กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:
-
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลมาที่ nextgengrowth.team@gmail.com พร้อมระบุหัวข้อว่า "Request for Refund"
-
แจ้งรายละเอียด:
-
ชื่อ-นามสกุล
-
เบอร์โทรศัพท์
-
หมายเลขคำสั่งซื้อ
-
เหตุผลในการขอคืนเงิน
-
เอกสารประกอบ (ถ้ามี)
-
-
รอการตรวจสอบ: ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำร้องและติดต่อกลับภายใน 3-5 วันทำการ
5. วิธีการคืนเงิน
-
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ เช่น บัตรเครดิต, โอนเงินผ่านธนาคาร, หรือระบบชำระเงินออนไลน์
-
หากมีค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการชำระเงิน คุณจะได้รับยอดคืนหลังหักค่าธรรมเนียมดังกล่าว
6. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อเราที่:
-
อีเมล: nextgengrowth.team@gmail.com
-
โทรศัพท์: +66 81 453 3629
-
Line: @nextgengrowth